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おもてなし

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 急用で札幌へ行った。例のコロナ騒ぎでどこもガラガラだった。飛行機も空いていたし、千歳空港から札幌へのJR電車も悠々と座れた。繁華街ススキノにも人がいない。出かけた先でタクシーを拾おうと思ったが、まるで来ない。さすがに冬の札幌は寒い。偶然、路線バスが通りかかったので乗った。  不慣れな街で不安なのは、バスや路面電車の支払いである。いくらなのか勿論知らないし、小銭の持ち合わせがあるかも心配である。車内を見回すと、どうやらICカードが使えるようだ。札幌の地下鉄も、昔は東京で使っているスイカには対応しなかった。数年前にスイカ対応が実現し、たいへん楽になった。  いまや全国的にICカード共通化が進んでいる。九州ももちろんそうだ。九州各県の路面電車や路線バスはすべてそうなっているらしい。なぜか鹿児島だけが違う。鹿児島は観光に熱心であるにもかかわらず、このサービスはやろうとしていない。観光宣伝も大事であるが、こういう基礎的なサービスこそ「おもてなし」だろう。 (2020.3.9)